浅谈近代日本“招待”的发展[日语毕业论文]

摘要 在如今信息技术高度发展的社会,新型的产品一旦发售,便很容易被同行业的竞争者模仿,甚至将仿制品大规模生产。因此,对于企业而言,无论拥有多么突出的优势,仅仅依靠自创的商品或独创的技术,都不足以在市场竞争中长期保持领先地位。此外,在物质文明高度发展的社会,人们不再满足于优渥的物质,越来越重视消费体验。在标准化的传统服务行业的“瓶颈期”

摘要

在如今信息技术高度发展的社会,新型的产品一旦发售,便很容易被同行业的竞争者模仿,甚至将仿制品大规模生产。因此,对于企业而言,无论拥有多么突出的优势,仅仅依靠自创的商品或独创的技术,都不足以在市场竞争中长期保持领先地位。此外,在物质文明高度发展的社会,人们不再满足于优渥的物质,越来越重视消费体验。在标准化的传统服务行业的“瓶颈期”,人们发现通过将“招待”应用于服务行业,能给予客户个性化、柔软、不可复制的体验。经营者为了给消费者留下与众不同的印象,取得同行业中的领先地位,渐渐将“招待”引入企业运营。在将“招待”应用到商业领域的过程中,“招待”自身也产生了一些变化,比如运用领域的扩大、由无偿提供变为有偿服务等。在日本,很多能够将“招待”切实发挥到日常运营中的市场参与者、都成为了业界顶尖,且广受好评。

关键词:招待;商业应用;发展和变化

目次

摘要

要旨

はじめに 1

一 ホスピタリティーの起源1

二 ホスピタリティーの優勢2

1従来のサービスとの比較2

2おもてなしとの比較4

三 ホスピタリティーの必要性5

1需要の変化5

2業界競争からの圧力6

四 ホスピタリティーの変容6

1応用の拡大6

2ビジネス性8

終わりに9

謝辞10

参考文献11

………………………………………………………

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作者: 免费论文网

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